Politique de confidentialité – TAONIMO

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

1. Introduction

Chez TAONIMO, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez pour une prestation d’éducation canine ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

Le traitement de vos données personnelles s’effectue conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TAONIMO – Aurélien Vermeulen

Statut : Entrepreneur individuel – Microentrepreneur
Adresse : 44 avenue Julia Pillore, 83130 La Garde, France
SIRET : 918 422 262 00017
Téléphone : 07 83 70 87 78
E-mail : taonimo83@gmail.com
Site internet : https://taonimo.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, TAONIMO peut collecter les catégories de données suivantes.

Lors d’une prise de contact ou d’une demande de prestation :

Nom et prénom.
Adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations transmises dans votre message.
Renseignements utiles concernant votre chien et votre demande d’accompagnement.

Lors d’une commande sur la boutique :

Nom et prénom.
Adresse de facturation et de livraison.
Adresse e-mail et numéro de téléphone.
Produits commandés, quantités et montants.
Informations nécessaires à leur personnalisation, notamment tour de cou du chien, prénom ou numéro de téléphone à graver.
Historique des commandes, paiements et éventuels remboursements.

Lors de la création d’un compte client, si cette fonctionnalité est activée :

Identifiants de connexion.
Coordonnées associées au compte.
Historique des commandes.

Lors de la navigation :

Certaines données techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, les données de connexion et les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par notre prestataire de paiement Stripe. TAONIMO ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les cryptogrammes visuels.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes de contact et de renseignements	Mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la demande
Organiser les prestations d’éducation canine	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Gérer les commandes et les personnalisations	Exécution du contrat
Traiter les paiements et les livraisons	Exécution du contrat
Assurer le service après-vente et les remboursements	Exécution du contrat et obligations légales
Conserver les documents comptables	Obligation légale
Sécuriser le site et prévenir les fraudes	Intérêt légitime ou obligation légale selon les traitements
Envoyer des communications commerciales, si elles sont mises en place	Consentement ou exception légale applicable à la clientèle existante
Utiliser des cookies non essentiels	Consentement lorsque celui-ci est requis

TAONIMO s’engage à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités poursuivies.

5. Gestion des commandes et des paiements

La boutique en ligne TAONIMO fonctionne avec WooCommerce, une solution de commerce électronique intégrée à WordPress.

Les données nécessaires à la commande sont utilisées pour :

Identifier les produits achetés.
Préparer les accessoires et leurs éventuelles personnalisations.
Organiser l’expédition.
Envoyer les confirmations et informations relatives à la commande.
Gérer les demandes de retour, de remboursement et de garantie.
Respecter les obligations administratives et comptables.

Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire de Stripe, prestataire spécialisé dans le traitement sécurisé des transactions.

Stripe peut traiter certaines données personnelles nécessaires au paiement, à son authentification et à la prévention de la fraude, conformément à ses propres obligations et règles de confidentialité.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe :

https://stripe.com/fr/privacy

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à TAONIMO, dans la limite des besoins liés à son activité.

Elles peuvent également être communiquées aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et le traitement des commandes, notamment :

OVHcloud, pour l’hébergement du site internet.
WooCommerce, en tant que solution technique de boutique en ligne.
Stripe, pour le traitement des paiements.
Les prestataires de transport et de livraison, pour l’acheminement des commandes.
Les prestataires techniques intervenant dans la maintenance et la sécurité du site, dans la limite de leurs missions.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions, selon leur rôle et les conditions contractuelles applicables.

TAONIMO ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation et aux obligations légales applicables.

Les principes suivants sont retenus :

Demandes de contact et de renseignements : conservation pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis, lorsqu’une conservation complémentaire est justifiée, pendant une durée proportionnée.
Données clients et commandes : pendant la relation commerciale et les durées nécessaires à la gestion des garanties, des réclamations ou d’éventuels litiges.
Documents comptables : conservation pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Données de prospection commerciale : lorsqu’elles sont utilisées à cette fin, pendant la durée autorisée, notamment jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent.
Comptes clients : tant que le compte reste actif, puis selon une durée d’inactivité définie dans les paramètres de conservation, sous réserve des obligations légales.
Cookies : selon les durées précisées dans la Politique de cookies du site.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

8. Cookies et traceurs

Le site TAONIMO utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, des commandes et de certaines préférences de navigation.

D’autres cookies peuvent être utilisés selon les fonctionnalités activées sur le site.

La gestion des cookies est assurée à l’aide de l’extension Complianz, qui permet notamment d’informer les visiteurs et de recueillir leur consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Les utilisateurs peuvent consulter les informations détaillées concernant les cookies et gérer leurs préférences depuis la page suivante :

Politique de cookies (UE)

9. Sécurité des données

TAONIMO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

Les accès à l’administration et aux informations relatives aux commandes sont réservés aux personnes autorisées.

Les transactions bancaires sont traitées par un prestataire de paiement spécialisé.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment dans le cadre du traitement des paiements ou de services numériques, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon les situations.

Les informations relatives à ces traitements peuvent également être consultées dans les politiques de confidentialité des prestataires concernés.

11. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés notamment sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque les conditions légales sont remplies.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter TAONIMO :

Par e-mail : taonimo83@gmail.com

Par courrier : TAONIMO – Aurélien Vermeulen, 44 avenue Julia Pillore, 83130 La Garde, France.

Une vérification d’identité pourra être demandée uniquement si des doutes raisonnables existent sur l’identité du demandeur.

TAONIMO répondra aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d’un mois.

Certaines données pourront être conservées malgré une demande d’effacement lorsque des obligations légales ou des motifs légitimes l’exigent.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

TAONIMO peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils numériques ou de la réglementation.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :